客房及套房
458间客房宽敞优雅，浴室以大理石装饰，从落地窗向外望去，即是苏州最秀美的天然湖泊或毗邻的高尔夫球场。所有房间均配备无线宽带上网，宽敞的书桌，可留言国际长途电话及可以收看国内外节目的40英寸平板电视，并设有24小时客房送餐服务。
客房数量：
458间客房包含
- 1间总统套房
- 4间外交套房
- ３６间行政套房
- ３６间全景套房
- 107间行政房
- 274间豪华房
客房设施：
- 拥有48平方米宽敞优雅的空间
- 无线宽带上网
- 40英寸平板电视
- 国际直拨电话，语音留言系统
- 免费使用咖啡及茶冲泡用具
- 电子保险箱
- 国际，国内卫星电视频道
- 无烟楼层
浴室设施：
- 电吹风及沐浴、洗漱用品
- 剃须/化妆防雾镜
- 浴缸配备浴头
- 独立热带雨林式喷头
其他服务
时尚精品店
- 礼宾服务
- 全天候客房送餐服务
- 团队入住登记区域
- 24小时洗衣及熨烫服务
- 450个安全停靠车位
- 酒店医务人员
- 婴儿看护
- 多种语言服务
- 商务中心
- 鞋子清理
- 租车服务
- 自动取款机
- 外币兑换
行政楼层及套房独享 （即将开业）
行政楼层为高级商务客人提供一系列独享的豪华设施和至尊的个性化服务
- 独立办理入住和退房手续
- 欢迎水果
- 私密的23楼行政酒廊入口，可以尊贵服务：
- 免费提供丰盛早餐（可提供送餐服务）
- 免费提供精致下午茶点，浓情夜间鸡尾酒及美味小食，至晚上11：00结束 - 视预定情况，每天可免费享受2小时行政楼层会议室使用
- 优先预定酒店内各餐厅
- 免费使用无线上网
- 快速退房服务，退房时间延至下午4点（视酒店当天预订情况）